Q: الالتزام بالجودة وحقوق المستهلك في ماهيتاب.كوم

في ماهيتاب.كوم، نؤمن أن الجودة ليست خيارًا بل التزام راسخ نقدمه لكل عملائنا. نحن نحرص على اختيار منتجاتنا بعناية فائقة لتلبية أعلى معايير الجودة والموثوقية، حتى تكون تجربتك معنا دائمًا مُرضية ومتميزة. تقديرًا لحقوق عملائنا الكرام، نوفر لك سياسة استبدال واسترجاع سهلة ومرنة خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب كان — سواء لعدم مطابقة التوقعات أو لأي سبب آخر — يمكنك بكل بساطة طلب استبدال المنتج أو استرجاع قيمته وفقًا لشروط وسياسات الموقع. نحن في ماهيتاب.كوم نضع رضاك وثقتك في مقدمة أولوياتنا، ونعمل دائمًا على تقديم تجربة تسوق آمنة وعادلة مبنية على الشفافية واحترام حقوق المستهلك. || كل ما عليكِ فعله هو التواصل معنا بـ رقم الطلب أو بـ رقم الهاتف المسجل، مع تحديد القطع التي ترغبين في استبدالها أو إرجاعها، وسنعمل على تسجيل طلبك وتوصيله لكِ بأسرع وقت ممكن.

Q: مصاريف الشحن ومواعيد التوصيل

<h3 id="">🚚 مصاريف الشحن ومواعيد التوصيل:</h3> <ul> <li>65 جنيه: القاهرة والجيزة</li> <li>ويتم توصيل الاوردر في خلال يوم او يومين عمل</li> <li>70 جنيه: الاسكندرية، البحيرة، الدقهلية، والقليوبية</li> <li>ويتم توصيل الاوردر خلال يومين عمل</li> <li>90 جنيه: مطروح، الساحل, الغردقة، قنا، الأقصر، أسوان، وجنوب سيناء</li> <li>ويتم توصيل الاوردر خلال 4 ايام او اسبوع</li> <li>75 جنيه: لباقي محافظات مصر مثل: الشرقية - اسيوط - بني سويف - دمياط - الفيوم - الغربية - الاسماعيلية - كفر الشيخ - المنيا - المنوفية - بورسعيد - السويس - سوهاج</li> <li>ويتم توصيل الاوردر خلال يومين الي اربعة ايام</li> </ul> <h3 id="1000">✨ والشحن مجاني لجميع المحافظات إذا كانت قيمة الطلب 1000 جنيه أو أكثر!</h3>

Question 1

الالتزام بالجودة وحقوق المستهلك في ماهيتاب.كوم

Accepted Answer

في ماهيتاب.كوم، نؤمن أن الجودة ليست خيارًا بل التزام راسخ نقدمه لكل عملائنا. نحن نحرص على اختيار منتجاتنا بعناية فائقة لتلبية أعلى معايير الجودة والموثوقية، حتى تكون تجربتك معنا دائمًا مُرضية ومتميزة.

تقديرًا لحقوق عملائنا الكرام، نوفر لك سياسة استبدال واسترجاع سهلة ومرنة خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب كان — سواء لعدم مطابقة التوقعات أو لأي سبب آخر — يمكنك بكل بساطة طلب استبدال المنتج أو استرجاع قيمته وفقًا لشروط وسياسات الموقع.

نحن في ماهيتاب.كوم نضع رضاك وثقتك في مقدمة أولوياتنا، ونعمل دائمًا على تقديم تجربة تسوق آمنة وعادلة مبنية على الشفافية واحترام حقوق المستهلك.

|| كل ما عليكِ فعله هو التواصل معنا بـ رقم الطلب أو بـ رقم الهاتف المسجل، مع تحديد القطع التي ترغبين في استبدالها أو إرجاعها، وسنعمل على تسجيل طلبك وتوصيله لكِ بأسرع وقت ممكن.

Question 2

معاينة الشحنة قبل الاستلام

Accepted Answer

إذا كان طلبكم بيحتوي على قطعة أو قطعتين من الملابس فقط 👗✨، في الحالة دي ممكن تفتحي الشحنة وتعايني المنتج براحتكِ قبل الاستلام مباشرةً.
أما لو الطلب فيه أقمشة أو أكتر من قطعتين ملابس، فالمعاينة للأسف مش بتكون متاحة قبل ما تستلمي الشحنة.
ممكن تتسائلي عن السبب في كده 🤔؟ التوضيح هو:
لما بتكون الشحنة فيها عدد قطع كتير (أكتر من اتنين)، بيبقى صعب جداً نعاين كل قطعة بالتفصيل وبدقة على باب البيت في وقت قليل. ده ممكن يعرض محتويات الشحنة إنها تضيع أو تتلخبط لا قدر الله واحنا بنحرص إن طلبكِ يوصلكِ كامل وسليم 💯. كمان ده ممكن يأخر مندوب الشحن عن تسليم باقي الطلبات.
بالنسبة للأقمشة، فهي بتوصلكِ متطبقة ومغلفة بعناية ✨ عشان نضمن نضافتها وترتيبها وشكلها زي ما بنبعتها بالظبط. فتحها ومعاينتها في وقت الاستلام السريع ممكن يأثر على طريقة التغليف بتاعتها أو يعرضها للأتربة.
لكن متقلقيش خالص! 🙌 احنا واثقين جداً في جودة منتجاتنا 👌، وعشان راحتكِ تهمنا جداً وواثقين إن منتجاتنا هتعجبكِ، بنوفّر لكِ فترة 14 يوم كاملين تبدأ من تاريخ استلامكِ للشحنة.
خلال الفترة دي، تقدري تفتحي الأوردر وتراجعي وتفحصي كل قطعة قماش أو ملابس طلبتيها براحتكِ تماماً في البيت وعلى مهلكِ ♥️.
ولو فيه أي حاجة محتاجة استبدال أو استرجاع لأي سبب، حقكِ كامل في ده خلال فترة الـ 14 يوم المحددة.
وفي حال احتاجتي أي مساعدة أو عندكِ أي استفسار في أي وقت، فريق خدمة العملاء موجود دايماً لخدمتكِ ومساعدتكِ.
يمكنكِ إرسال رسالة لنا في أي وقت 📩 وسنقوم بالرد عليكم في أقرب وقت ممكن لتقديم الدعم اللازم.

Question 3

مصاريف الشحن ومواعيد التوصيل

Accepted Answer

🚚 مصاريف الشحن ومواعيد التوصيل:

65 جنيه: القاهرة والجيزة
ويتم توصيل الاوردر في خلال يوم او يومين عمل
70 جنيه: الاسكندرية، البحيرة، الدقهلية، والقليوبية
ويتم توصيل الاوردر خلال يومين عمل
90 جنيه: مطروح، الساحل, الغردقة، قنا، الأقصر، أسوان، وجنوب سيناء
ويتم توصيل الاوردر خلال 4 ايام او اسبوع
75 جنيه: لباقي محافظات مصر مثل: الشرقية - اسيوط - بني سويف - دمياط - الفيوم - الغربية - الاسماعيلية - كفر الشيخ - المنيا - المنوفية - بورسعيد - السويس - سوهاج
ويتم توصيل الاوردر خلال يومين الي اربعة ايام

✨ والشحن مجاني لجميع المحافظات إذا كانت قيمة الطلب 1000 جنيه أو أكثر!

Question 4

الاستبدال والاسترجاع

Accepted Answer

ماهيتاب.كوم تضمن لك سياسة استبدال واسترجاع لجميع الأقمشة والملابس خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

كل ما عليكِ فعله هو التواصل معنا بـ رقم الطلب أو بـ رقم الهاتف المسجل، مع تحديد القطع التي ترغبين في استبدالها أو إرجاعها، وسنعمل على تسجيل طلبك وتوصيله لكِ بأسرع وقت ممكن.

مميز + مقالات يقرأها كثيرًا

عرض جميع التصنيفات