معاينة الشحنة قبل الاستلام
- إذا كان طلبكم بيحتوي على قطعة أو قطعتين من الملابس فقط 👗✨، في الحالة دي ممكن تفتحي الشحنة وتعايني المنتج براحتكِ قبل الاستلام مباشرةً.
- أما لو الطلب فيه أقمشة أو أكتر من قطعتين ملابس، فالمعاينة للأسف مش بتكون متاحة قبل ما تستلمي الشحنة.
- ممكن تتسائلي عن السبب في كده 🤔؟ التوضيح هو:
- لما بتكون الشحنة فيها عدد قطع كتير (أكتر من اتنين)، بيبقى صعب جداً نعاين كل قطعة بالتفصيل وبدقة على باب البيت في وقت قليل. ده ممكن يعرض محتويات الشحنة إنها تضيع أو تتلخبط لا قدر الله واحنا بنحرص إن طلبكِ يوصلكِ كامل وسليم 💯. كمان ده ممكن يأخر مندوب الشحن عن تسليم باقي الطلبات.
- بالنسبة للأقمشة، فهي بتوصلكِ متطبقة ومغلفة بعناية ✨ عشان نضمن نضافتها وترتيبها وشكلها زي ما بنبعتها بالظبط. فتحها ومعاينتها في وقت الاستلام السريع ممكن يأثر على طريقة التغليف بتاعتها أو يعرضها للأتربة.
- لكن متقلقيش خالص! 🙌 احنا واثقين جداً في جودة منتجاتنا 👌، وعشان راحتكِ تهمنا جداً وواثقين إن منتجاتنا هتعجبكِ، بنوفّر لكِ فترة 14 يوم كاملين تبدأ من تاريخ استلامكِ للشحنة.
- خلال الفترة دي، تقدري تفتحي الأوردر وتراجعي وتفحصي كل قطعة قماش أو ملابس طلبتيها براحتكِ تماماً في البيت وعلى مهلكِ ♥️.
- ولو فيه أي حاجة محتاجة استبدال أو استرجاع لأي سبب، حقكِ كامل في ده خلال فترة الـ 14 يوم المحددة.
- وفي حال احتاجتي أي مساعدة أو عندكِ أي استفسار في أي وقت، فريق خدمة العملاء موجود دايماً لخدمتكِ ومساعدتكِ.
- يمكنكِ إرسال رسالة لنا في أي وقت 📩 وسنقوم بالرد عليكم في أقرب وقت ممكن لتقديم الدعم اللازم.
تحديث في: 30/04/2025
شكرًا!